良い材料を選んで製作しておりますが、無垢材を使用している為、使用環境によっては不都合が起こることがあります。特に、エアコンやヒーターの風が当たる場所や湿気の多いところでは、ご注意下さい。万一、自然に不都合が生じた場合、一年間はリバーウッズが無償にて補修いたします。一年経過後も、有料になりますが補修しますので、お問い合わせ下さい。
家具の補修について

商品がお手元に届きましたら、ご使用になる前に充分ご点検下さい。交換・返品のご連絡は、商品到着後7日以内にお願い致します。商品違い・不良品・破損品は当工房が責任を持ってお取り替えいたします。お客様のご都合による交換・返品の場合、返送料及び返金の手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
次の商品の交換・返品はお受けできませんので、ご了承下さい。
 @商品到着後7日以内を経過したもの
 A一度ご使用になった商品
 B家具やサイズオーダー・フルオーダー品
 Cお客様の責任で汚れやキズが生じた商品
返品・交換について

商品代金は、すべて消費税込みの金額です。
お支払いは、銀行(ネットバンクを含む)振込、郵便振込または代金引換(ヤマト運輸のみ)でお願い致します。振込手数料又は代金引換手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。
2万円を超えるものは、前金として代金の約30%を指定日までにお支払い下さい。前金を頂いてから製作致します。商品が出来ましたら、ご連絡いたしますので残金をお支払い下さい。ご入金確認後、発送いたします。尚、基本的にキャンセルは受け付けておりません。やむを得ない理由でキャンセルされる場合は、前金をキャンセル料として頂きます。
お支払いについて
ご注文までの流れ

ご注文は、EメールまたはFAXにて受け付けています。
@お名前 A郵便番号・住所 BEメールアドレス C電話番号Dご希望の商品番号・商品名 
をご記入の上、EメールもしくはFAXにて送信して下さい。
フルオーダーの場合は、ご注文したい物の分かる資料(雑誌の切り抜き、
写真やスケッチとサイズ等)をお送り下さい。

  E−mail   : country@river-woods.biz
  TEL&FAX : 092−929−5631

4日以内に確認のEメールまたはFAXを返信いたします。
4日たっても確認の連絡がない場合は、トラブルが考えられますので、
お手数ですが再度ご注文をお願い致します。

約10日〜2週間程で簡易図面、見積と予定納期をご連絡いたします。
変更点などをお聞きし、最終簡易図面を作成します。
図面・金額等、良くご検討の上、ご注文下さい。
お見積り後、1ヶ月以上なりますと、予定納期が延びることがあります。

ご注文のご連絡をいただけましたら、製作予定に組み込み、再度納期をご連絡いたします。
その際に、前金(商品代金の約30%)の金額と期日をご連絡しますので、ご入金をお願い
いたします。ご入金が遅れますと、製作の順番が入れ替わり、納期が遅れることがあります。

デザインや仕様の変更は、製作開始前(予定納期の約1ヶ月前)までできます。
製作開始前に最終確認をいたします。
変更に伴う差額については、残金にて調整いたします。

完成しましたら、ご連絡いたしますので、残金をお支払い下さい。
ご入金確認後、ご希望日をお伺いし、発送いたします。

商品をお受け取りになりましたら、よくご確認ください。
商品違いや破損等ありましたら、1週間以内にご連絡下さい。
責任を持って対処させていただきます。
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